暑假招生話術技巧及常見問題解答

　　培訓機構暑假招生旺季馬上來臨。“招生話術”是暑期招生準備中極為重要的一部分�？吹絼e人滔滔不絕的和家長溝通，很順利地拿到了家長電話，一個電話打過去，家長就來學校咨詢聽課了。你的心里是不是很敬(ji)佩(du)呢?下面是小編為大家收集關于暑假招生話術技巧及常見問題解答，歡迎借鑒參考。

　　地推發單話術

　　發傳單時間一般會選擇周圍學校放學的時間，這個時間相對比較緊急。因此，在溝通對象的選擇和語言的把控上一定要準確。

　　溝通對象以孩子爸爸、媽媽為主，因為他們的教育理念相對比較新，更愿意接受新的課程理念。

　　溝通內容不要過多，基本上控制在5句話以內。有意愿的家長可以多聊幾句，沒有意愿的話，立馬轉戰下一位。

　　放學前家長等待的時間：

　　家長，您好!接孩子呢。孩子男孩還是女孩兒呀?

　　寶貝上幾年級呢?孩子參加課外輔導班了嗎?

　　孩子看起來成績還不錯呀!真棒!

　　我們這周末在xxx有一個母親節活動，要不要帶著你家寶貝過來參加一下呀?

　　你留個電話號碼，我們到時候提前給你發個短信通知一下，活動現場我們還會抽獎送出xxx獎品。/ 這周沒時間呀!那也沒關系，我們會經常舉辦這樣的親子活動，您留個電話或者微信，有活動我通知您!

　　時間比較緊張，只要最后家長留下聯系方式，愿意報名參加我們的活動/試聽課就可以了。

　　放學后接孩子期間：

　　這時候家長正在找孩子或者帶著孩子準備回家，不要寒暄，直奔主題，說出關系到家長和孩子利益的內容。

　　例如：

　　家長你好，我們這周有一個“小升初政策解讀和學校選擇專家會”，你看一下有沒有興趣帶著孩子看一下。

　　電話陌拜話術

　　1.簡單的自我介紹。

　　T:xx爸爸/媽媽，您好!我是xxx學校的謝老師，我們學校是做中小學英語輔導的，在我們學校學習的孩子進步率可以高達98%。

　　2.詢問是否報過相關培訓

　　T:你的孩子有報過英語培訓嗎?

　　J:報過。

　　T:您報的哪家機構呢?為什么報這個課程呢?

　　T: 你的孩子有報過英語培訓嗎?

　　J:暫時還沒有

　　3.拋出拜訪目的/邀約理由

　　T: xx爸爸/媽媽，我們下周末在市中心小學旁的xx英語學校將開展一個小升初英語公開課/家庭教育講座/元旦年末party活動，免費邀請家長和孩子來參加，名額有100個，您有時間來參加嗎?

　　邀約家長的理由，大致有6條：1.公開課;2.家庭教育講座;3.試卷分析;4.免費測評;5.各種各樣的活動(六一兒童節、母親節等活動);6.一些免費陪讀活動。

　　4.留下下一次回訪的理由

　　T: 好的，非常期待你來參加。名額有限，下周二的時候我再給你打個電話，確認一下，具體是否能參加，可以嗎?

　　T: 非常遺憾這次你沒有時間參加，那如果以后有這類活動，我再跟你聯系，可以嗎?

　　打擾了!祝您工作愉快!

　　給家長打陌生拜訪電話時，一定要注意，給家長拋問題時問開放式的問題，不要問封閉式問題。

　　課程咨詢話術

　　通過地推和陌拜電話，吸引了大量的客戶參與活動或者聽了我們的試聽課之后，有一部分家長會選擇在現場推薦課程以后，就繳費報名。

　　有一部分家長會在需要的時候打進電話報名。

　　1.了解孩子基本信息：名字、學校、年級等

　　您好，家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧?請問您孩子叫什么名字?幾年級?是男孩還是女孩?哪個學校念書(學校的水平)?

　　2.對孩子所在學校和所用教材進行一個簡單的評價。讓家長感覺到機構老師的專業。

　　這個學校還是挺不錯的，學校用的是xxxx教材，每年重點中學的錄取率是xx%......

　　3.引導家長談開，找切入點。

　　你孩子現在能適應學校的進度嗎?老師教得怎么樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎?

　　孩子各方面很不錯啊，您孩子還想在哪方面提高一下呢?

　　4.找到需求，推薦相關課程。

　　我們現在有一門這樣的課程比較適合你家孩子......

　　還有一部分家長需要咨詢師打電話進行回訪。

　　您好，xx家長。我是xx學校的王老師，我們學校是做小學生課外輔導的,之前你在我們學校參加了試聽課，你還有印象嗎?

　　是這樣的，我們最近推出了一項xxx的課程優惠套餐，xx課程只需要八折就可以報名了，名額只有200個，主要針對聽過我們試聽課的家長，你需不需要我幫您預留一個?

　　問題溝通話術

　　在和家長溝通的過程中，我們還會遇到許多的問題，面對家長的這些拒絕我們該如何回答?

　　01、地推時家長不愿意留電話

　　家長，我能理解你的心情，現在打騷擾電話的太多了，我是學校老師，不用說你也應該知道老師的素質，我不會把時間浪費在沒有意義的事情上面，因為你很忙，有可能把時間忘了，我打電話就是通知你時間，如果不方便接電話，可以給你發短信的。

　　02、不用了，我知道你們的地點，我會自己過去的

　　家長你好，不是您一來就有課程可以立即試聽的。我們每個老師的時間段都不一樣，很有可能你來的那個時間段是沒有辦法試聽的。這樣讓你白跑一趟，我們也覺得挺不好意思的。你留個電話或者微信，我到時候把時間安排發送給你!

　　03、我不想給孩子太大壓力

　　1.家長你是希望小孩子現在辛苦一點點，還是將來痛苦一輩子?人是先苦而后甘，人生才甜蜜的，否則先甘后苦人生將是很枯澀的，有的時候一點點的壓力反而是動力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點負擔是要有的。

　　2.家長，你覺得讓孩子學習英語是給孩子增加負擔，但孩子不這樣認為，回想一下我們的童年，我們學了好多東西，是痛苦的記憶嗎?不是。相反我們在想那時候要多學一些知識就好了，好多人都很后悔沒有好好 把握我們的上學時代，同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下，讓孩子現在去學是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負擔，應該是給孩子增加競爭的砝碼。

　　04、我家孩子成績還不錯，我覺得不用補

　　家長你的孩子英語學的這么好，恭喜你!小學英語是很簡單的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英語基礎這么好，我想應該上一個更高的臺階。家長我們應該給孩子灌輸一種他的英語學的還不夠好這樣一種思想。要不然他認為自己學的很好了，就不去努力了。這樣是很可怕的一件事，一定要讓孩子明白他的英語還差的很遠。家長孩子中考時，跟全市的孩子在競爭，高考時跟全省的孩子在競爭。競爭是非常激烈和殘酷的。所以現在孩子學的好真的不夠。