教育咨詢師電話陌拜邀約技巧

　　很多培訓機構，在收集完號碼之后，不知道如何邀約家長來上體驗課，尤其是藝術類機構，因不是剛需，所以“總感覺很難開口”。其實，不管是剛需的K12，還是藝術類機構，都需要過“邀約”這一關。下面是小編為大家收集關于教育咨詢師電話陌拜邀約技巧，歡迎借鑒參考。

　　1、電話邀約類型

　　■ 通知行(常用)

　　■ 半分析型

　　■ 全分析型

　　課程顧問當電話邀約家長來學校，一定要有一個理由，比如參加家庭講座，考前沖刺班講座，領取資料，體驗課，試卷分析等等。

　　2、陌拜的語言溝通之道

　　1.先進行簡單的自我介紹

　　咨詢師：XX爸爸/媽媽，您好!我是xxx學校的張老師，我們學校是做中小學課外輔導的，在我們學校學習過的孩子課業進步率可以高達98%。我們前兩天在您小區做了個活動，您還記得我嗎?

　　2.詢問是否報過相關培訓

　　咨詢師：你的孩子有報過課外培訓嗎?

　　家長：報過 / 暫時還沒有

　　咨詢師：您報的哪家機構呢?為什么會選擇報這個課程呢?

　　3.拋出拜訪目的

　　咨詢師： XX爸爸/媽媽，我們下周末在市中心小學旁的xx學校將開展一個小升初教育咨詢公開課/家庭教育講座/元旦年末party活動，免費邀請家長和孩子參加，名額只有100個，請問您有時間來參加嗎?

　　4.留下下次回訪的理由

　　咨詢師：好的，非常期待你的到來。由于名額有限，在下周三的時候我會再給您打電話確認，具體是否能參加，可以嗎?

　　咨詢師：非常遺憾這次你沒時間參加，那以后有這類活動，我再跟你聯系，可以嗎?

　　打擾了!祝您工作愉快!

　　3、提高電話號碼利用率

　　不管是何種活動，收集的電話號碼多多少少有些空號/過期/打錯了/關機等現象出現。那么，剩下有效的號碼就尤為重要了。

　　很多咨詢老師在打電話的時候，往往都是打一次，或者打兩次。

　　其實很少有電話在打次的時候就能達成目標，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能達到7、8次之后才能把家長邀約過來的。

　　追呼的時候如果一個老師打同一個電話太多，咨詢老師可以按星期互相交換打。

　　每一次打電話，不是講同一個內容。(這個需要提前設計)

　　次：寒暄，讓家長認識到自己。

　　第二次：問候的電話，提示家長期末考試之前要注意小孩的復習等等。

　　第三次：你可能給家長一些教育信息。

　　第四次：邀約家長來參加我們的公開課，家庭教育講座等等。

　　現在越來越多機構不常使用“電話邀約”更多使用“微信邀約”。微信邀約不需要太多電話費，而且可以快速便捷的群發。

　　還沒有試過微信邀約的機構朋友，可以試試微信邀約，當然，微信邀約、引流都是有技巧的。這個我們后期會講。

　　4、電話效果為什么要針對一個電話追呼?

　　有數據稱：

　　100個電話打4次，成交率大于400個號碼打一遍。

　　有機構對咨詢師業績進行統計，結果顯示：1/3的人的業績來源于當月的客戶，有1/3的業績來源于1到6個月積累的客戶，還有1/3是來自6個月以上的客戶。

　　大部分人理解的陌生拜訪就是次去打這個電話，其實我們的陌拜電話要打到了3次或者4次之上。

　　這時候就不是如何去開場白的問題，而是要堅持去回訪這些已經打過陌拜電話的咨詢量。

　　5、通話時長一個電話打多久合適?

　　數據統計，咨詢老師打電話時常，少于5分鐘，占到20%;5-8分鐘，占50%;8分鐘以上，占30%。

　　咨詢老師通話時間一般是5到8分鐘。聊的時間越長，成交率不一定是越高的。

　　6、通話時間中什么時間合適?

　　根據職業進行劃分，但是一般對于上班的家長來說，以為標準：

　　10:30之前，家長忙著工作/家務/接送孩子/買菜等等忙碌的事情，這個時候打電話過去，都會以“在忙”拒絕與你溝通。所以這個時間段盡量不要打擾家長。

　　10：30至11：30，慢慢開始適應的工作，已經從睡眼朦朧的狀態中清醒過來，此時間段邀約家長較為妥當。

　　12：00至15：00，中午吃飯和午休的時間，除非有非常緊急的事情，不然這個時候還是不打擾為妙。

　　15：00至17：00，接近下班時間該忙的基本都忙完了,比較合適打電話。

　　7、回訪記錄越詳細越好

　　每一位咨詢師都應該有一本記事本，一本家長號碼冊，或微信聯系人標簽。

　　我們在與家長電話/微信溝通之后，必須把信息記下來，記錄內容包括：爸爸還是媽媽、聲音如何、什么態度、你所了解到的職業，以及家長對學校的要求，還有小孩學習情況、通話時長等等，越具體越好，越詳細越好。